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Produktregistrierung FAQ
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Was ist eine Produktregistrierung?
Ab Juli 2005 setzt
der Einsatz von Neuprodukten von Cakewalk eine Produktregistrierung voraus.
Wenn Sie Ihr Produkt registrieren, übermitteln Sie uns verschiedene
persönliche Angaben wie etwa Ihren Namen und Ihre Mailadresse, aber
auch die Seriennummer Ihres Produkts.
Die Produktregistrierung kann ganz einfach telefonisch oder über
das Internet erfolgen.
Sie können sich jederzeit registrieren. Rufen Sie zu diesem Zweck
die Internetseite http://www.cakewalk.com/register auf, oder rufen Sie
zwischen 15:00 und 2:00 Uhr MEZ die Telefonnummer +1 617 423 9004 (in
den USA: 888-CAKEWALK) an. Sie müssen bei der Registrierung Ihre
Seriennummer, Ihren Namen und eine gültige E-Mail-Adresse angeben.
Im Gegenzug erhalten Sie einen Registrierungscode, mit dem Sie die Software
freischalten und nachfolgend uneingeschränkt einsetzen können.
Wir empfehlen Ihnen, sich diesen Registrierungscode auf dem Aufkleber
mit der Seriennummer zu notieren, damit Sie ihn nicht verlieren.
Ich lebe nicht in Nordamerika. Muss ich mich trotzdem auf gleiche Weise
registrieren?
Wenn Sie sich über das Internet registrieren wollen, ist die Vorgehensweise
identisch. Klicken Sie hier,
um den Registrierungsvorgang zu starten. Wenn Sie sich telefonisch registrieren
wollen, rufen Sie bei der Vertriebsfirma
Ihres Landes an. Klicken Sie hier, um eine Liste der internationalen
Vertriebe aufzurufen.
Warum hat sich Cakewalk zu dieser Vorgehensweise entschlossen?
Die Produktregistrierung bietet sowohl Ihnen als auch Cakewalk eine
Reihe von Vorteilen.
Sie erhalten nach der Registrierung Zugang zu kostenlosen Updates, technischem
Support, Tipps und exklusiven Upgradeangeboten. Viele Benutzer registrieren
ihre Produkte – aus Unkenntnis oder ganz bewusst – leider
nicht; sie kommen dann allerdings auch nicht in den Genuss der Mehrwertdienste,
die Cakewalk registrierten Kunden bietet. Außerdem schützen
Sie Ihr Produkt durch die Registrierung, denn Sie weisen den Kauf gegenüber
Cakewalk nach. Für uns ist die Registrierung von Vorteil, weil wir
so erfahren, wo unsere Produkte verkauft werden und wie der Verkauf erfolgt
(beispielsweise in Fachgeschäften oder über Onlineanbieter).
Das Wissen um die Kaufgewohnheiten unserer Kunden erlaubt uns die Optimierung
unserer Produkte und Dienstleistungen für Sie.
Wo liegt der Unterschied zwischen der Produktregistrierung und
der Produktaktivierung?Manche Unternehmen setzen die Methode der
so genannten "Produktaktivierung" ein.
Diese scheint der Registrierung zwar zu ähneln, hat aber letztendlich
nichts mit dem zu tun, was wir tun. So wird ein Produkt bei der Aktivierung
beispielsweise an Ihre PC-Hardware gebunden. Die Produktregistrierung
unterscheidet sich hier erheblich, denn sie wird von Ihnen eingeleitet
und setzt nur einen Anruf bzw. einen Besuch unserer Website voraus. Sobald
Sie über den Registrierungscode verfügen, sind keine weiteren
Kommunikationsvorgänge mehr notwendig.
Wo liegt der Unterschied zwischen eine Seriennummer und einem Registrierungscode?
Sie
nennen uns die Seriennummer und erhalten von uns im Gegenzug den Registrierungscode.
Die Seriennummer ist eine Zahl, die dem Softwarepaket
zugewiesen ist, das Sie erworben haben. Jede Verkaufseinheit verfügt über
eine derartige eindeutige Kennung.
Gibt es durch die Registrierung Einschränkungen bezüglich
der Häufigkeit, mit der ich mein Cakewalk-Produkt installieren kann?
Keineswegs.
Sie können das Produkt beliebig häufig installieren,
deinstallieren und neu installieren. (Beachten Sie dabei aber die Angaben
im Endbenutzer-Lizenzvertrag zur Frage, ob und auf wie viel unterschiedlichen
Computern Sie das Produkt installieren dürfen.) Wenn Sie den Registrierungscode
erhalten haben, ist es bei einer Neuinstallation der Software nicht mehr
nötig, Kontakt mit Cakewalk aufzunehmen.
Wieso wird eine Wartezeit von 30 Tagen angeboten, bevor das Produkt
registriert werden muss?
Wir wissen natürlich, dass es aus Zeitgründen oft nicht möglich
ist, ein Produkt sofort zu registrieren – den kreativen Prozess
beim Musikmachen zu stören, wäre schließlich das Letzte,
was wir wollten. Wir sind der Ansicht, dass ein Zeitraum von 30 Tagen
ausreicht, um eine Produktregistrierung durchzuführen, die ohnehin
weniger als fünf Minuten dauert.
Trotzdem empfehlen wir Ihnen natürlich, die Produktregistrierung
durchzuführen, wenn Sie die Software zum ersten Mal starten. Außerdem
werden Sie vor der Registrierung jeweils beim Start der Software daran
erinnert, wie lange Sie die Software noch einsetzen können, bevor
Sie sie registrieren müssen.
Ich habe meine Seriennummer verlegt und vergeblich versucht, einen neuen
Registrierungscode zu erhalten. Was kann ich tun?
Klicken Sie
hier, wenn Sie Ihre Seriennummer und/oder Ihren Registrierungscode verlegt
haben. Führen Sie die Produktregistrierung nicht erneut
durch, denn das Registrierungssystem wird Ihnen melden, dass die angegebene
Seriennummer bereits registriert wurde.
Warum benötigen Sie neben meinem Namen auch meine Mailadresse?
Es
kommt häufig vor, dass die Kombination aus Vor- und Nachname
bei mehreren Benutzern identisch ist. Um Sie eindeutig identifizieren
zu können und sicherzustellen, dass Sie (und nicht jemand anderes)
von unseren Mehrwertdiensten profitiert, benötigen wir also Ihre
E-Mail-Adresse. Wenn Sie von uns keine Mitteilungen via E-Mail erhalten
wollen, können Sie die entsprechende Option im Zuge der Produktregistrierung
oder zu einem späteren Zeitpunkt deaktivieren.
Gibt Cakewalk meine persönlichen Daten an andere Unternehmen
weiter?
Niemals!
Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich, um unsere
eigenen Daten auf dem aktuellen Stand zu halten. Kundendaten werden von
uns nicht weitergegeben oder verkauft. Wenn Sie weitere Fragen zur Privatsphäre
haben, lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinien.
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